ESTRUCTURA DEL CENTRO

2010-07-14T15:24:00.000-07:00

FUNCIONES DEL CENTRO

2008-08-18T18:25:00.000-07:00

El Centro de Servicios Empresariales y Turísticos es uno de los ocho Centros de Formación que conforman El SENA Regional Santander. Sus acciones están orientadas específicamente a la formación profesional integral del personal requerido por los diversos sectores económicos, específicamente el sector comercio y servicios, para que puedan asumir debidamente los grandes retos que les plantea el mercado globalizado cada vez más competitivo; de esta manera se contribuye al desarrollo económico, tecnológico y social de la región y del país, lo cual es elemento fundamental de la misión de la Entidad.

MISIÓN

El SENA nace como respuesta a la necesidad de capacitar a lostrabajadores colombianos, a través de una unidad de método y estándaresdefinidos, respondiendo así al trabajador y a la empresa en pro del aumento dela productividad del país. La razón de ser del SENA está centrada en invertiren el desarrollo de los trabajadores, o quienes sin serlo lo requieran,mediante la formación profesional integral con el fin de contribuir aldesarrollo del país.

De esta manera,la Ley 119 de 1994 define la Misión del SENA de la siguiente manera:

“El Servicio Nacional de Aprendizaje,SENA, está encargado de cumplir la función que corresponde al Estado deinvertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos;ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para laincorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas quecontribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país”

VISIÓN

“Hacia el año 2019 el Centro se consolidará como una organización de conocimiento, liderando procesos transformadores en las tecnologías de Servicios Turísticos, Investigación, Planeación y Desarrollo de Mercados, Medios de la comunicación Comercial, Ventas y Comercialización, Logística, Gestión Administrativas, Servicios Financieros y de Salud mediante acciones pertinentes a las necesidades del mundo productivo que integren la Formación Profesional Integral y el emprendimiento en los ámbitos, nacional e internacional".

PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS

Los principios Corporativos son el marco de actuación ética de la organización y la base de la cultura institucional.

Por tanto, la gestión de la institución se soportará en los siguientes valores:

COMPROMISOS

• Convivencia pacífica
• Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar
• Disciplina, dedicación y lealtad
• Promoción del emprendimiento y el empresarismo
• Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente
• Honradez
• Calidad en la gestión

POLITICA DE CALIDAD DEL CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURÍSTICOS

Nos comprometemos a ofrecer y ejecutar la Formación Profesional Integral con adecuada atención al cliente, pertinencia y oportunidad en el servicio, cumpliendo con los requisitos establecidos, en el marco de una cultura de gestión por resultados y de mejoramiento continuo.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

- Mejorar la eficiencia y la productividad de nuestros procesos formativos por medio del aprendizaje por proyectos, incorporación de diversas fuentes de conocimiento estableciendo metodologías que privilegian la solución de problemas reales, el trabajo en equipo, la relación intensa y flexible con el cambiante entorno productivo y el ingreso de las nuevas tecnologías.

- Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, por medio de programas y servicios que se constituyan en la respuesta pertinente y oportuna a sus necesidades de desempeño laboral y profesional y del sector productivo.

- Asegurar la complementariedad de la capacidad tecnológica de todos los Centros de formación y la convergencia de recursos institucionales (humanos, físicos, tecnológicos, etc.) para generar innovación y desarrollo sostenible en el país.

QUIENES SOMOS

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